Almanya’da uzman doktor randevusu ne kadar sürede alınır?

Bekleme süresi branşa, bölgeye ve randevu durumuna göre değişir. Geçerli acil sevk ve aracı koduyla yasal sigortalılar 116117’ye başvurabilir; uygun başvuruda TSS’nin randevuyu dört hafta içinde sunma süresi vardır, rutin kontroller için bu süre geçerli değildir.

116117 randevusu nasıl alınır?

116117.de üzerinden çevrimiçi randevu arayabilir veya 116117’yi arayabilirsiniz. Uzman randevusu için çoğunlukla doktorun verdiği aracı kodu gerekir; hangi belgelerin gerektiğini branşa göre kontrol edin.

Doktora gitmek için sevk belgesi ne zaman gerekir?

Her uzman için sevk zorunlu değildir. Radyoloji, nükleer tıp ve laboratuvar tıbbı gibi bazı branşlar sevkle çalışır; randevu öncesinde muayenehaneye sorun.

Hausarztprogram’a katılım zorunlu mu?

Hayır, katılım gönüllüdür. Katılırsanız çoğu uzman muayenesi öncesinde seçtiğiniz aile hekimine başvurmanız gerekir; imzalamadan önce Krankenkasse’nizden şartları öğrenin.

Doktor randevusu ne kadar tutar?

116117’nin randevu portalı ücretsizdir. Yasal sigortalı, kapsam içindeki muayeneyi sözleşmeli doktorda eGK ile yaptırır; özel sigortalı veya özel muayenehaneye giden kişi ise ücret ve geri ödeme şartlarını önceden sormalıdır.

Mesai dışında hastalanırsam 116117 mi, 112 mi aramalıyım?

Hayati tehlike yoksa fakat şikâyet ertesi güne kadar bekleyemiyorsa 116117’yi arayın. Ağır nefes darlığı, bilinç kaybı veya ciddi göğüs ağrısı gibi acil durumlarda 112’yi arayın.

eAU raporunu işverene kendim göndermeli miyim?

Yasal sigortalı çalışanlarda doktor eAU’yu Krankenkasse’ye iletir ve işveren rapor bilgisini oradan alır. Ancak hastalığınızı ve beklenen süresini işvereninize gecikmeden kendiniz bildirmelisiniz.

Almanya'da Doktor Randevusu Alma Rehberi 2026: Hausarzt ve Doctolib

Almanya’da doktor randevusu: kimin için, nereden başlamalı?

Almanya’da yaşayan ve doktor randevusunu Almanca almakta zorlananlar için temel yol haritası şudur: yakınınızdaki aile hekimine (Hausarzt) başvurun; gerekirse uzman doktora (Facharzt) sevk isteyin; acil ama hayati tehlike taşımayan durumda 116117’yi, yaşamı tehdit eden durumda 112’yi kullanın. Bu rehber, 20 Ekim 2026 itibarıyla yasal sigortalıların (gesetzlich versichert) ve özel sigortalıların (privat versichert) nasıl randevu bulacağını, hangi belgeleri hazırlayacağını ve randevu servisinin sınırlarını açıklar.

Almanya’da doktor seçme hakkı vardır; ancak yasal sigortalıysanız, sigortanızın karşılaması için genellikle sözleşmeli doktor (Vertragsarzt) seçmeniz gerekir. Özel muayenehaneye (Privatpraxis) yasal sigortayla giderseniz ücret size çıkabilir; acil durumlar bu kuralın istisnasıdır. Randevu alırken “Ich bin gesetzlich/privat versichert” diyerek sigorta türünüzü belirtin. Orta düzey Almancası olanlar şikâyetlerini, ne zamandır sürdüğünü, kullandığı ilaçları ve alerjileri kısa not edip yanına alabilir.

Şartlar ve kimler hangi yolu kullanır?

Hausarzt, genel sağlık sorunlarında ilk başvuru ve tedaviyi koordine eden doktordur. Bir aile hekimi seçmek, otomatik olarak özel bir aile hekimi programına katılmak anlamına gelmez. Uzman doktora gitmek için her durumda sevk (Überweisung) zorunlu değildir; fakat bazı branşlar yalnızca sevkle çalışır. Radyoloji, nükleer tıp, laboratuvar tıbbı, patoloji, mikrobiyoloji, transfüzyon tıbbı ve radyoterapi için genellikle sevk gerekir. Emin değilseniz randevu almadan önce muayenehaneye sorun.

Aile hekimi odaklı bakım programına (hausarztzentrierte Versorgung / Hausarztprogramm) katılım gönüllüdür. Katılım formunu imzaladıktan sonra, genel olarak önce seçtiğiniz aile hekimine gitme ve uzman muayenesi için ondan sevk alma yükümlülüğü doğar; göz ve kadın hastalıkları ile çocuk doktorlarına doğrudan başvuru gibi istisnalar bulunur. Katılmadan önce Krankenkasse’nizden program şartlarını, doktor değiştirme kuralını ve varsa teşvikleri yazılı öğrenin. Katılım beyanından sonra iki hafta içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; caymazsanız seçilen hekime en az bir yıl bağlı olursunuz.

Özel sigortalılar da doğrudan uzman randevusu isteyebilir; ancak faturayı genellikle önce kendileri öder, ardından sigortalarından geri ödeme talep eder. Muayenehane ararken yeni hasta kabul edip etmediğini ve tarifeye göre fatura düzenleyip düzenlemediğini sorun.

2026 tutarları ve süreler

116117’nin çevrimiçi randevu portalında randevu arama hizmeti ücretsizdir. Yasal sigortalı bir kişi, sigortasının karşıladığı muayene için sözleşmeli muayenehaneye e-sağlık kartını (elektronische Gesundheitskarte, eGK) gösterir; normal şartlarda muayene ücretini gişede ödemez. Özel sigorta, özel muayenehane veya kendi isteğinizle talep ettiğiniz ek hizmetlerde ödeme ve geri ödeme şartı farklı olabilir; işlemden önce fiyatı ve sigorta kapsamını sorun.

Randevu servisinin dört haftalık süresi her randevuya otomatik uygulanmaz. Geçerli, acil bir uzman sevki ve aracı kodu (Vermittlungscode) olan yasal sigortalı için Terminservicestelle (TSS), başvurudan sonraki bir hafta içinde en geç dört hafta sonrasına randevu bulmaya çalışır. Rutin kontroller ve ertelenebilir, hafif şikâyetler bu dört haftalık süre güvencesinin dışındadır. Psikoterapi akut tedavisi için bekleme süresi en fazla iki haftadır; ilk psikoterapi görüşmesi için sevk gerekmez. Süreye uygun randevu bulunamazsa, uygun koşullarda hastanede ayaktan tedavi seçeneği sunulmalıdır.

Açık muayene saatleri (offene Sprechstunde), belirli uzmanlıklarda randevusuz başvurulabilen saatlerdir. Göz, cerrahi, kadın hastalıkları, kulak-burun-boğaz, dermatoloji, çocuk ve ergen psikiyatrisi, nöroloji, beyin cerrahisi, ortopedi, psikiyatri ve üroloji alanlarındaki ilgili sözleşmeli uzmanların haftada en az beş saat açık muayene sunma yükümlülüğü vardır. Saatler ve hasta kabulü muayenehaneye göre değişebileceğinden önce telefon edin.

Adım adım başvuru

İhtiyacınızı belirleyin. Yeni başlayan, hayati tehlikesi olmayan bir şikâyette mesai saatinde Hausarzt’ı arayın. “Ich brauche einen Termin wegen …” (… nedeniyle randevuya ihtiyacım var) deyip şikâyeti ve ne zamandır sürdüğünü anlatın. Ani ve ağır göğüs ağrısı, ciddi nefes darlığı, bilinç kaybı, felç veya ağır kanama varsa randevu aramayın; 112’yi arayın.
Uygun muayenehaneyi bulun. Krankenkasse’nizin doktor aramasını, gesund.bund.de doktor aramasını veya 116117’nin doktor arama hizmetini kullanın. Branş, posta kodu, yeni hasta kabulü ve konuşulan dilleri kontrol edin. Telefonla ararken sigorta türünüzü, uygun günleri ve varsa sevkinizin bulunduğunu söyleyin. Sadece belirli bir doktorda muayene olmak istiyorsanız, TSS’nin belirli doktoru seçme garantisi vermediğini unutmayın.
Uzman sevkini ve kodu alın. Uzman randevusu gecikiyorsa önce Hausarzt’tan muayene ve sevk isteyin. Doktor, tıbbi gereklilik görürse sevke aciliyet ve TSS aracı kodu ekleyebilir. Kodu yalnızca gerçekten gerekli görülen durumlarda doktor verir; hastanın kendi başına “acil” ilan etmesi yeterli değildir. Kadın-doğum ve göz randevuları ile Hausarzt, çocuk doktoru ve psikoterapi ilk görüşmesi için TSS’ye başvururken çoğu durumda sevk aranmaz.
116117 üzerinden arayın veya çevrimiçi işlem yapın. 116117.de’de “Termin vereinbaren” seçeneğine girin; posta kodunu, branşı ve kodu girerek uygun randevuları arayın. Telefonla işlem için 116117’yi arayıp kodu ve iletişim bilgilerinizi verin. TSS, doktoru değil uygun bir randevuyu bölgesel arama kapsamında bulur. Size verilen yer ve saati not edin; gidemeyecekseniz randevuyu iptal edip muayenehaneye haber verin.
Randevuya hazırlanın. eGK’nizi, sevk belgesini ve varsa önceki tetkik sonuçlarını götürün. İlaçlarınızı ve alerjilerinizi listeleyin; Türkçe sağlık belgeleri varsa mümkünse Almanca çeviri veya kısa Almanca özet ekleyin. Randevuya geç kalma veya iptal durumunu erken bildirin.
Rapor ve takip işlemini tamamlayın. Doktor hastalık raporu (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, AU) düzenlerse işvereninizi hastalık ve tahmini süre hakkında gecikmeden kendiniz bilgilendirin. Elektronik rapor (eAU), işverenin Krankenkasse’den çekmesi için düzenlenir; işverene haber verme sorumluluğu ortadan kalkmaz. Bir sonraki kontrolü veya sevki muayenehaneden ayrılmadan netleştirin.

Gerekli belgeler

Yasal sigortalı için eGK; kart henüz gelmediyse Krankenkasse’den geçici sigorta belgesi.
Uzman doktor için gerekiyorsa sevk (Überweisung) ve TSS randevusu için aracı kodu.
Kimlik veya pasaport; özel sigortalıysanız sigorta bilgileri ve muayenehanenin istediği ödeme belgeleri.
Önceki tanı, tetkik ve taburcu raporları; ilaç ve alerji listesi.
Randevu onayı, muayenehane adresi ve varsa doktorun istediği hazırlık talimatları.

Belgenin aslını götürün, telefonunuzda da okunaklı bir kopyasını tutun. Sevk üzerindeki uzmanlık alanı ve aracı kodunun doğru olduğuna bakın; farklı bir branş için yeni belge gerekebilir.

Türkiye bağlantılı özel durumlar

Türkiye’de düzenlenmiş rapor, reçete veya tetkik sonucunu Almanya’daki doktora sunabilirsiniz; fakat doktorun bunları kabul etmesi ve Alman sağlık sistemindeki tedavi planına dâhil etmesi kendi tıbbi değerlendirmesine bağlıdır. Belge Türkçeyse tanı, ilaç etken maddesi, doz ve tarihleri Almanca kısa bir özetle açıklamak görüşmeyi kolaylaştırır. Türkiye’deki sigorta veya SGK belgesi, Almanya’daki Krankenkasse’ye üyeliğin yerini kendiliğinden tutmaz; Almanya’da tedavi için hangi sigorta belgesinin geçerli olduğunu Krankenkasse’nizden teyit edin.

Sık yapılan hatalar

Her Facharzt için sevk şart sanıp randevu istemeyi ertelemek; önce muayenehaneye sorun.
Dringlichkeitscode’un randevuyu mutlaka dört hafta içinde garanti ettiğini düşünmek; bu yalnızca geçerli TSS başvurusu ve uygun tıbbi koşullarda geçerlidir.
Hayati tehlike işaretlerinde 116117’yi beklemek; 112 acil numarasıdır.
Hausarztprogramm’ı sıradan aile hekimi seçimiyle karıştırıp şartları okumadan katılmak.
eAU’nun işvereni otomatik bilgilendirdiğini sanmak; işverene hastalığı ve tahmini süreyi siz bildirmelisiniz.
Özel muayenehaneye yasal sigorta kartıyla gidince masraf çıkmayacağını varsaymak; randevudan önce sigorta kapsamını ve ücreti sorun.

İpuçları

Telefon ederken şu cümleler işinizi kolaylaştırabilir: “Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?” (Yeni hasta kabul ediyor musunuz?), “Brauche ich eine Überweisung?” (Sevk gerekiyor mu?) ve “Gibt es eine offene Sprechstunde?” (Açık muayene saati var mı?). Hastalığınızı anlatmak zorsa önceden üç şeyi yazın: şikâyet, başlangıç tarihi ve kullandığınız ilaçlar. Randevu bulamadığınızda farklı saatleri, çevredeki diğer posta kodlarını ve açık muayene saatlerini deneyin; acil olmayan bir durum için acil servise gitmeyin.

Kaynaklar

İlgili rehberler

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; kişisel durumunuz için ilgili kuruma danışın.